Πολιτική απορρήτου

Στην Kacayias EPE (εφεξής “η Εταιρεία”) αναγνωρίζουμε τη σημασία των προσωπικών δεδομένων (εφεξής “τα Δεδομένα”) των επισκεπτών των ιστοτόπων μας. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα πάντα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, αποτελεί δέσμευση για εμάς.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ισχύει για τους ιστότοπους της Εταιρείας. Σκοπός του είναι να παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, την αποθήκευση, τη χρήση και κάθε άλλη μορφή επεξεργασίας των δεδομένων των επισκεπτών από την Εταιρεία, υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας Δεδομένων, καθώς και σχετικά με τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις.

1. ΠΟΙΕΣ ΕΊΝΑΙ ΟΙ ΚΑΤΗΓΟΡΊΕΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛΈΓΟΥΜΕ ΑΠΌ ΕΣΆΣ

1.1. Δεδομένα που απαιτούνται για τη διαχείριση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, την υποβολή ηλεκτρονικών σχολίων μέσω των ιστότοπων της Εταιρείας ή τρίτων (π.χ. ανάρτηση σχολίου σε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης), παράπονα, ερωτήσεις και αιτήματα.

– Δεδομένα ταυτοποίησης, π.χ. ονοματεπώνυμο, αριθμός φορολογικού μητρώου, ημερομηνία γέννησης,
– Δεδομένα επικοινωνίας, π.χ. ταχυδρομική διεύθυνση και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός σταθερού ή/και κινητού τηλεφώνου, σχόλια, αιτήματα κ.λπ,
– Δεδομένα ελέγχου ταυτότητας, π.χ. όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης.

1.2. Cookies και άλλες τεχνολογίες
Όπως περιγράφεται λεπτομερώς στο
Πολιτική Cookie
, συλλέγουμε πληροφορίες χρησιμοποιώντας cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες, όπως web beacons και social plugins.

1.3. Δεδομένα συσκευής
Όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, λαμβάνουμε τη διεύθυνση URL του ιστότοπου στον οποίο είχατε πρόσβαση πριν από την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής σας, το σύστημα λειτουργίας της συσκευής και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήθηκε, καθώς και τη διεύθυνση IP της συσκευής σας.

1.4. Δεδομένα τοποθεσίας
Όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, χρησιμοποιώντας υπολογιστή, tablet ή κινητό τηλέφωνο, συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με την ακριβή τοποθεσία σας, βάσει των ρυθμίσεων των συσκευών σας. Σε κάθε περίπτωση, να θυμάστε ότι θα ζητείται η συγκατάθεσή σας πριν από τη χρήση των υπηρεσιών εντοπισμού θέσης και GPS.

2. ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΠΟΥ ΕΝΔΈΧΕΤΑΙ ΝΑ ΣΥΛΛΈΞΟΥΜΕ ΑΠΌ ΆΛΛΕΣ ΠΗΓΈΣ

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας γνωστοποιείτε όταν επισκέπτεστε ή/και περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας, όταν χρησιμοποιείτε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Kacayias ή όταν υποβάλλετε ένα ηλεκτρονικό σχόλιο, παράπονο, ερώτηση ή αίτημα. Επιπλέον, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες από τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα), π.χ. εταιρείες πληροφορικής και τεχνολογίας και πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.

3. ΓΙΑΤΊ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΎΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΣΑΣ

Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για την επίτευξη των ακόλουθων σκοπών. Ειδικότερα:

3.1. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας στο πλαίσιο της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης:

– Για σκοπούς ταυτοποίησης προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας,
– Για τη διαχείριση του παραπόνου σας, σε σχέση με ένα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της εταιρείας μας,
– Για τη διαχείριση ενός αιτήματος που υποβάλλετε σχετικά με ένα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή για τον διακανονισμό της οφειλής σας,
– Για την ενημέρωσή σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας μας, για τις οποίες έχετε προηγουμένως εκδηλώσει ενδιαφέρον,

3.2. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για την επιδίωξη των έννομων συμφερόντων μας, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά δεν υπερβαίνουν τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των επισκεπτών των ιστοτόπων μας, π.χ.:

– Για την ακριβή και αποτελεσματικότερη λειτουργία και διαχείριση των ιστοτόπων μας,
– Για τη διερεύνηση και επίλυση τεχνικών ζητημάτων στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας (π.χ. σφάλματα κωδικοποίησης),
– Για λόγους ασφαλείας ή για τη διερεύνηση πιθανής απάτης ή άλλων παραβιάσεων των όρων χρήσης του ιστότοπού μας ή της παρούσας πολιτικής,
– Για τη διεξαγωγή μελετών και ερευνών προκειμένου να αξιολογήσουμε και να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας μας ή να αναπτύξουμε νέα προϊόντα και υπηρεσίες,
– Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τη χρήση των προϊόντων ή υπηρεσιών της εταιρείας σας, τις δυνατότητές τους, τα χαρακτηριστικά τους καθώς και οποιαδήποτε νέα εξέλιξη/εφαρμογή,
– Για να διερευνήσουμε το βαθμό ικανοποίησης από την προσφερόμενη υπηρεσία και τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας ή/και τις περαιτέρω ανάγκες ή επιθυμίες σας.

3.3. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας εάν έχετε προηγουμένως δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας, π.χ.:

– Για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε και πώς αλληλεπιδράτε με το περιεχόμενο του ιστότοπού μας, μέσω της χρήσης των cookies,
– Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε μέσω της ιστοσελίδας μας, προκειμένου να ανταποκριθούμε στις προσωπικές σας ανάγκες και επιλογές,
– Για να βελτιώσουμε και να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα και τη δυνατότητα παράδοσης των διαφημίσεών μας που εμφανίζονται σε ιστότοπους τρίτων,
– Για την εξατομίκευση των υπηρεσιών μας προς εσάς με τη χρήση δεδομένων τοποθεσίας,
– Για την προβολή διαφημίσεων που σχετίζονται με τα προϊόντα, τις προσφορές και τις
– Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, εάν δεν είστε πελάτης της Εταιρείας.

Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία μπορεί να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για σκοπούς συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το εκάστοτε ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο και τις εποπτεύουσες αρχές, καθώς και με τις αποφάσεις των αρμόδιων Αρχών ή δικαστηρίων.

4. ΜΕ ΠΟΙΟΥΣ ΘΑ ΜΟΙΡΑΣΤΟΎΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΣΑΣ

Μπορούμε να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα σας, εκτός από τους Υπαλλήλους της Εταιρείας που είναι υπεύθυνοι για την επεξεργασία των αιτημάτων, τη διαχείριση των σχολίων, των παραπόνων και των ερωτήσεων που υποβάλλετε μέσω των ιστοσελίδων μας, εφόσον πληρούνται οι εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές προϋποθέσεις, στους αρμόδιους υπαλλήλους εταιρειών του Ομίλου μας στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων τους, καθώς και σε τρίτους (φυσικά και νομικά πρόσωπα, στα οποία η Εταιρεία αναθέτει κατά καιρούς την εκτέλεση ορισμένων καθηκόντων για λογαριασμό της), υπό τον όρο να τηρείται ανά πάσα στιγμή το επαγγελματικό απόρρητο και η εμπιστευτικότητα, π.χ.:

– εταιρείες διαφήμισης και μάρκετινγκ για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας,
– εταιρείες διαχείρισης βάσεων δεδομένων και ιστότοπων,
– πάροχοι καινοτόμων λύσεων για τεχνολογίες και υπηρεσίες πληρωμών, πάροχοι ταχυδρομικών υπηρεσιών, υπηρεσιών ανάπτυξης, συντήρησης, προσαρμογής λύσεων πληροφορικής, υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φιλοξενίας καθώς και υπηρεσιών cloud,
– εταιρείες υποστήριξης/πληροφόρησης (τηλεφωνικά κέντρα),
– εταιρείες ερευνών αγοράς, προκειμένου να διεξάγουν έρευνες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας.

Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία εγγυάται ότι δεν θα διαβιβάσει, αποκαλύψει, παράσχει κ.λπ. τα δεδομένα σας σε τρίτους για οποιονδήποτε σκοπό ή χρήση, εκτός από αυτές που ρητά γνωστοποιούνται στην παρούσα Πολιτική. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκαλύψουμε πληροφορίες που σας αφορούν, εάν είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο ή εάν η εν λόγω αποκάλυψη απαιτείται από τις αρμόδιες εποπτικές, ελεγκτικές, ανεξάρτητες, δικαστικές, δημόσιες ή/και άλλες αρχές. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι η Εταιρεία μπορεί να μεταφέρει τα δεδομένα που συλλέγει από τους ιστότοπούς της σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε διεθνή οργανισμό στις ακόλουθες περιπτώσεις: α) εάν η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει εκδώσει πράξη σχετικά με την επαρκή προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στη συγκεκριμένη χώρα ή διεθνή οργανισμό, β) εάν έχετε ενημερωθεί ειδικά και έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας στην Εταιρεία και πληρούνται οι λοιπές προϋποθέσεις του νομικού πλαισίου γ) εάν η διαβίβαση είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή την υπεράσπιση των δικαιωμάτων της Εταιρείας, δ) εάν υπάρχει σχετική υποχρέωση που απορρέει από διάταξη νόμου ή διακρατική/διεθνή σύμβαση.

5. ΠΏΣ ΔΙΑΤΗΡΟΎΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΣΑΣ ΑΣΦΑΛΕΊΣ

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των πληροφοριών σε μόνιμη βάση, προκειμένου να προστατεύονται από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή παράνομης επεξεργασίας.

Η Εταιρεία ελέγχει, σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες, τη συμμόρφωση με το Πλαίσιο Ασφάλειας Πληροφοριών του Ομίλου, διεξάγει εξειδικευμένους ελέγχους ασφάλειας (δοκιμές διείσδυσης και αξιολογήσεις ευπάθειας), εκπαιδεύει και καταρτίζει το Προσωπικό της σε θέματα ασφάλειας και αξιολογεί συνεχώς το αυξημένο επίπεδο ασφάλειας πληροφοριών, λαμβάνοντας περαιτέρω μέτρα για την αντιμετώπιση νέων απειλών και των συναφών κινδύνων, όπως αυτό κρίνει σκόπιμο.

Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, εξειδικευμένους, πολυεπίπεδους μηχανισμούς ασφαλείας για την προστασία των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του Διαδικτύου και ολόκληρης της υποδομής της Εταιρείας, μηχανισμούς για την πρόληψη της απώλειας δεδομένων (DLP), καταγραφή της πρόσβασης, προστασία των συστημάτων, κεντρική διαχείριση του ελέγχου πρόσβασης των χρηστών με βάση τα επιχειρησιακά τους καθήκοντα, καθώς και κρυπτογράφηση και ψευδωνυμοποίηση των πληροφοριών, όταν απαιτείται.

Ωστόσο, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι ο εξοπλισμός (π.χ. προσωπικός υπολογιστής), το λογισμικό, ο τηλεπικοινωνιακός εξοπλισμός που χρησιμοποιείτε είναι επαρκώς ασφαλής και προστατευμένος από κακόβουλο λογισμικό (π.χ. ιούς). Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η μη χρήση επαρκών μέτρων ασφαλείας (π.χ. ασφαλείς ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ενημερωμένο λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, αποφυγή χρήσης λογισμικού και υλικού αμφιβόλου προέλευσης κ.λπ.) ενέχει τον κίνδυνο τα δεδομένα, καθώς και οι κωδικοί πρόσβασης που χρησιμοποιείτε, να αποκαλυφθούν σε μη εξουσιοδοτημένους τρίτους.

6. ΠΌΣΟ ΚΑΙΡΌ ΔΙΑΤΗΡΟΎΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΣΑΣ

6.1. Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είστε Πελάτης της Εταιρείας και για χρονικό διάστημα έως είκοσι (20) ετών μετά τη λήξη της σχετικής συμφωνίας, όταν αυτό απαιτείται από το νόμο.

6.2. Εάν δεν είστε Πελάτης της Εταιρείας, μπορούμε να διατηρήσουμε τα δεδομένα που συλλέγονται από τις ιστοσελίδες μας για χρονικό διάστημα έως και πέντε (5) ετών μετά τη συλλογή τους.

6.3. Μετά την παρέλευση της περιόδου διατήρησης, η Εταιρεία θα διασφαλίσει την ασφαλή καταστροφή ή/και διαγραφή των δεδομένων σας.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με την ημερομηνία που διατηρούμε για εσάς:

– Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας (π.χ. τις κατηγορίες δεδομένων, τους σκοπούς της επεξεργασίας κ.λπ.).
– Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ή να συμπληρώσουμε τα δεδομένα σας, εάν είναι ελλιπή ή περιέχουν ανακρίβειες.
– Δικαίωμα διαγραφής: Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή όλων ή μέρους των δεδομένων σας (π.χ. εάν τα δεδομένα δεν απαιτούνται πλέον για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν).
– Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, όπου ορίζει ο νόμος.
– Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε, ανά πάσα στιγμή, στην επεξεργασία των δεδομένων σας που πραγματοποιείται, στο πλαίσιο της επιδίωξης των έννομων συμφερόντων μας, όπως ορίζεται παραπάνω.
– Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Μπορείτε να μας ζητήσετε να σας δώσουμε ή να μεταφέρουμε σε τρίτο πάροχο ορισμένες από τις πληροφορίες που μας έχετε παράσχει, σε ηλεκτρονική μορφή.

8. ΠΏΣ ΜΠΟΡΕΊΤΕ ΝΑ ΑΣΚΉΣΕΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΆ ΣΑΣ

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε ένα από τα προαναφερθέντα δικαιώματα, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας ως εξής:

– ταχυδρομικώς, στη διεύθυνση “Κακαγιάς ΕΠΕ, Θάσου 6-8 Ταύρος 17778, Αθήνα – Ελλάδα”.

– με email στο
mail@kacayias.gr

– τηλεφωνικά στο +30 210 3234120

Σε περίπτωση υποβολής αιτήματος για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, η Εταιρεία οφείλει να απαντήσει στο σχετικό αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) μήνες, μετά από προηγούμενη ενημέρωσή σας, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα του αιτήματος και τον αριθμό των αιτήσεων που υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Λάβετε υπόψη ότι η απάντησή μας στο προαναφερθέν αίτημά σας παρέχεται δωρεάν. Ωστόσο, εάν τα αιτήματά σας είναι προφανώς απαράδεκτα, υπερβολικά ή επαναλαμβανόμενα, μπορούμε να χρεώσουμε εύλογη αμοιβή, αφού σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων ή να αρνηθούμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας παραβιάζονται με οποιονδήποτε τρόπο, μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτεύουσα αρχή:

Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, 11523, Αθήνα
Τηλεφωνικό κέντρο: +30 210 6475600
Φαξ: +30 210 6475628
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:
contact@dpa.gr

9. ΠΕΡΙΣΣΌΤΕΡΕΣ ΛΕΠΤΟΜΈΡΕΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΈΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΊΖΕΤΕ

9.1. Η Εταιρεία δεν συλλέγει ούτε αποκτά πρόσβαση, με οποιονδήποτε τρόπο, σε ειδικές (“ευαίσθητες”) κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Ο επισκέπτης έχει την υποχρέωση να μην παρέχει τέτοια δεδομένα που αφορούν το πρόσωπό του ή τρίτους. Διαφορετικά, τα δεδομένα θα διαγραφούν αμέσως μόλις λάβουμε γνώση. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται από τυχόν επισκέπτες ή τρίτους για την παροχή ή/και την επεξεργασία των δεδομένων αυτών, που προκλήθηκαν από πράξεις ή παραλείψεις τους κατά παράβαση της προαναφερθείσας υποχρέωσης.

9.2. Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες που δεν ελέγχονται από την Εταιρεία αλλά από άλλα τρίτα μέρη (π.χ. ιστοσελίδες κοινωνικών δικτύων, ελληνικές και ευρωπαϊκές εποπτικές αρχές, άλλες υπηρεσίες κ.λπ.).

Η παρούσα Πολιτική δεν ισχύει για τους εν λόγω ιστότοπους και σας συνιστούμε να τους επισκεφθείτε απευθείας προκειμένου να ενημερωθείτε για τις πολιτικές προστασίας δεδομένων τους.

9.3. Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική κατά καιρούς, προκειμένου να είμαστε πάντα σύμφωνοι με τις νομοθετικές απαιτήσεις και τις διαδικασίες των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων. Εάν αποφασίσουμε να αντικαταστήσουμε την παρούσα Πολιτική ή να προβούμε σε πολύ σημαντικές αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε με σχετική ειδοποίηση σε αυτόν τον ιστότοπο. Για να ενημερώνεστε για την πιο ενημερωμένη έκδοση της παρούσας Πολιτικής, επισκεφτείτε τακτικά αυτή τη σελίδα.

10. ΠΏΣ ΜΠΟΡΕΊΤΕ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΉΣΕΤΕ ΜΑΖΊ ΜΑΣ

Εάν έχετε ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με την παρούσα Πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία:

ΥΠΕΎΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΊΑΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ:
EPE Kacayias
Διεύθυνση: 17778, Αθήνα – Ελλάδα
Αριθμός επικοινωνίας: +30 210 3234120
Εmail:
dpo@kacayias.gr